De HKZ norm voor Welzijn en Maatschappelijke Dienstverlening bestaat uit verschillende onderdelen, waarvan het onderdeel Sociaal Cultureel Werk/Welzijn Ouderen er een is. Het certificaat, op basis van deze norm, kan worden aangevraagd voor zowel elke afzonderlijke opvangvorm als voor meerdere opvangvormen tegelijk. Op welke opvangvorm(en) het certificaat betrekking heeft, wordt in de scope op het certificaat vermeld.
De eisen in dit deel zijn van toepassing op het kwaliteitsmanagementsysteem van instellingen die zich bezighouden met het uitvoeren van activiteiten (of ondersteunen daarvan) op één of meer van de volgende gebieden. Daarbij is niet van belang hoe de activiteiten worden gefinancierd en of deze met of zonder winstoogmerk worden verricht.
- Het bevorderen van de sociale samenhang in en leefbaarheid van dorpen, wijken en buurten:
- activerende, ondersteunende en/of belangenbehartigende activiteiten, die zijn gericht op bevordering van de leefbaarheid en het welzijn van (groepen van) burgers in hun woon- en leefomgeving en/of op de participatie aan en emancipatie in de samenleving van (groepen van) burgers
- sociaal-culturele, educatieve, vormende en/of recreatieve activiteiten, die algemeen toegankelijk zijn en die de maatschappelijke participatie en/of ontplooiing van individuen en/of groepen kunnen bevorderen
- organisaties voor (ondersteuning van) jeugd- en jongerenwerk, speeltuinwerk en voor internationale jongerenactiviteiten (Welzijn Jeugd).
- Op preventie gerichte ondersteuning van jeugdigen met opgroeiproblemen en van ouders die problemen hebben met de opvoeding:
- activiteiten gericht op het bevorderen van de maatschappelijke participatie van jongeren en het voorkomen van maatschappelijke uitval van jongeren (Welzijn Jeugd).
- Het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning ten behoeve van welzijnsactiviteiten, op voorwaarde dat de betreffende diensten of activiteiten bestaan uit:
- beleidsontwikkeling, -vernieuwing en -advisering
- kwaliteitsontwikkeling, -bewaking en deskundigheidsbevordering
- onderzoek, documentatie en informatie
- managementondersteuning
- ondersteuning en advisering op het gebied van financieel-economische, administratieve, juridische, automatiserings-, public relations- en personeelsaangelegenheden.
- Het ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers:
- vrijwilligerscentrales die tot doel hebben het stimuleren, ondersteunen en/of bemiddelen ten behoeve van vrijwilligerswerk
- steunpunten mantelzorg.
- Het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijke verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en mensen met een psychosociaal probleem:
- ambulante, praktische dienstverlening op materieel gebied en/of recreatieve activiteiten voor individuele en groepen ouderen, die hun individuele welzijn, gezondheid, maatschappelijke participatie en/of zelfredzaamheid kunnen verbeteren (Welzijn Ouderen)
- Het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en van mensen met een psychosociaal probleem om daarmee hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het maatschappelijke verkeer te helpen behouden of te bevorderen:
- het bevorderen van arbeidsparticipatie door (traject)begeleiding, werk(ervaring) en/of scholing te bieden, gericht op personen die belemmeringen ondervinden in hun toetreding tot de reguliere betaalde arbeidsmarkt
- activiteiten die direct of indirect gericht zijn op het bevorderen van het maatschappelijk functioneren, de begeleiding of de belangenbehartiging van ouderen*.
*Hiermee worden de activiteiten bedoeld die uitgevoerd worden in het kader van bijvoorbeeld dagopvang of dagbesteding en die onder begeleiding van een activiteitenbegeleider plaatsvinden. Wanneer het gaat om verzorgende en verpleegkundige activiteiten die worden uitgevoerd door een verzorgende en/of een verpleegkundige valt dit niet onder dit schema, maar is het certificatieschema Thuiszorg, Verzorgingshuizen en Verpleeghuizen van toepassing.
Deze norm is alleen te gebruiken in combinatie met het apart verkrijgbare Algemeen Organisatiedeel.
